日本シニアライフ株式会社

私は以前デイサービスの管理者をしていました。
楽しかった思い出もありますが、デイサービスにおいては相当数のご利用者が「行きたくない」または「帰宅願望」がある事を目の当たりにしてきました。
特に男性のご利用者はこの傾向が顕著でした。男性のご利用者は、女性のご利用者に比べてコミュニケーションを苦手とすることが多く、デイサービスでの輪の中に溶け込めないことがよくありました。もちろんスタッフも、何とか会話のきっかけを作ろうとしていましたが、力及ばす上手く盛り上げられないという苦い思い出も数多くありました。レクリエーションにおいても、デイサービスで広く実施されている「風船バレー」「塗り絵」等といったものが主流で、好きな人には良いのですが、好きではない人にはただの苦痛にしかならなかったと思います。結果として、自宅に帰りたいが、帰ることもできず、一日ぼーっとテレビを見て、あるいは居眠りをして過ごすご利用者も少なくありませんでした。
その事を思いだすと今でも寂しい気持ちになりますが、それでも皆んなで出来る限りの対応をしていたと思います。
そんな中、アメリカの介護事業の視察に赴く機会がありました。介護と言えば北欧諸国が有名ですしサービスもとても素晴らしいですが、それを支える税制等を比べると（消費税25％等）日本で取り入れるにも限界があると勝手に思い、介護保険の無いアメリカでの高齢者の暮らしに強く関心を持ちました

介護の違いというか暮らしの違いが大きいです。
実際にアメリカに赴いて現場を視察して大きく感銘を受けたのは高齢者自身または高齢者を取り巻く環境の「意識の差」でした。アメリカは自己責任の国でサッパリした部分も有りますが、暮らしの中からも「とにかく人生を楽しむ」という感覚がひしひしと感じ取れました。介護保険のない国なのに、介護保険のある国よりも楽しい、ちょっと複雑な思いもありますが、アメリカで実感した高齢者の暮らしを羨ましく思い、日本でも「とにかく人生を楽しむ高齢者の暮らしを実現したい」と考えるようになりました。
様々、難しい事はありましたが、単純に比較すると、ラスベガスのカジノを訪れていた高齢者は自ら『行きたい』と思い行動をしていて私の知るデイサービス利用者は『仕方ないから行く』とまるで大違いでした。

そうですね。でも単純に楽しければ自ら行きたくなると思ってます（笑）
決して簡単ではないですが、私も現場に行ってご利用者と一緒に麻雀をしたりディーラーをさせて戴いて、ご利用者がどんな事に楽しさを感じて頂けるのかを自分自身で実感しながら企画を考えています。

朝とお昼に10分づつ全員でベガストレッチを行った後に1万ベガス(施設内通貨)をお渡ししています。ここで獲得したベガスを用いてレクリエーションに参加して増やしたり減らしたり（笑）

いやいや（笑）何にも交換できませんよ。
ご利用者も、開設当初は「こんな紙切れいらない」と言われる事が多かったですが、不思議と粗末に扱う方はいらっしゃらなかったです。むしろ皆さんとても大事にしてくれていましたね。ベガスにはご利用者それぞれの想いが込められていると思っています。1日毎にベガスを1番多く獲得された方を表彰して記念撮影をさせていただいていますが、皆さんとてもいい笑顔をくださるので私たちも嬉しい気持ちなります。

批判が多くあった時期もありましたが、誤解されている事が多いと思います。ベガスを使うことに対して「ギャンブル依存症になる」とか、レクリエーションの内容に対して「税金を使って遊んでいる」と言われましたが、2013年から開設して現在23店舗のラスベガスを運営していますが、ギャンブル依存症になった事例は1件もないのでお応えのしようがなくて…

ご家族からも同等の質問をされる事が多々ありますが、意欲的に継続的に機能訓練に取り組んで頂くためには、ご利用者が楽しいと感じるレクリエーションは必要ですし、『税金を使っているからこそ結果を出します』という思いをお伝えしています。

1番は介護度の改善です。実際にラスベガスでは少なくない事例ですが、気持ちが落ち込んでしまい、引き篭もりの様な状態になって身体機能まで低下して介護度がどんどん悪くなっていた時に、ラスベガスを利用されて
要介護5から要介護3まで改善したり、中には要介護2から自立された事例もあります。

変わりません（笑）
私は批判というか意見は様々あって良いと思っていますし
実際、批判を受けてから私たちのサービス向上に向けての意識も大きく変わりました。これからも多くのご意見を頂けるように頑張っていきたいです。

ラスベガスがご利用者の身近な選択肢となれる様に、さらに店舗を広げて行きたいと思っています。但し、いたずらに出店するのではなく、ご利用者がラスベガスに抱かれている期待を裏切る事のないようにスタッフと一緒に1店1店丁寧に出店したいです。
これからもご利用者のご要望やお困りの事に向き合い、皆で良い暮らしを創って行きたいです。