利用者さんの個性を大事にした支援を実践！一般社団法人はぐみ

利用者さんの成長を見ることができるところです。はぐみの利用者さんは「働きたい」「一人暮らししたい」などの目標をもち、前向きな方が多いです。自分の個性を理解し、自分なりの生き方、暮らし方を身につけているのです。

スタッフもサポートする過程で、メンタル的成長も得られ、気持ちの切り替えも上手になるスタッフが多くいます。というのも利用者さんの成長は自分自身の振り返りにもなりますね。このようにサポートしていく中で、自分はものごとを、多角的目線で見て、セルフコントロールできる力を大切にしています。人に対する熱意、一緒に成長していきたいという想いです。知識、スキルより気持ちが重要だと思います。

お互いに言葉、気持ちの伝え方、捉え方が難しく、言い方によっては曲がって伝わることもあります。一方で、スタッフは自分の気持ちもコントロールしなければいけません。ですから、利用者さんとだけでなく、スタッフ同士のコミュニケーションも大切にしていきたいです。

そして、はぐみのような施設を増やしていきたいと思っています。一人でも多くの方々に、社会で活躍する支援をしていきたいですし、対等に接して互いを支え合う社会を目指したいと思っています。そのためにも、一人で出来る仕事ではないのでスタッフとの気持ちの共有はしていきたいですね。スタッフが楽しく働ければ、それが利用者さんにも伝わると思うので。

様々なグループホームがあり、それぞれの価値観があります。自分がピンときた、納得できる場所で勤めてほしいです。答えは１つではありません。これが正しい！と思い込まないで、多角的に見て取り組んでください。

福祉の仕事は大変さばかり強調されますが、楽しさも多いと感じています。

介護職時代は、「昨日いなくて寂しかったよ」であったりとか、休みの日に起きた嬉しかった事など、些細な会話ですが利用者の方がまるで友達と会話をしているような話をしている時は、楽しいと感じますね。

はぐみでは一人一人に寄り添いすぎない支援をしていて、自立の手伝いができるのでそれもやりがいです。

福祉業界のイメージで人間関係の難しさを挙げられることがありますが、はぐみはスタッフ同士も利用者さんとも本当に仲がいいのが特徴です。夜勤はアルバイトスタッフが担っているので、私は夜勤もなく楽しく働いています。なので、世間一般に言われるようなつらいことばかりではないよと伝えたいです。利用者の方とも、対等な立場なので上下もないですし、お互い何も変わらないと思って接していただけたらなと思っています。

意外と事務仕事が多い事が大変だなぁと思います。実際に現場で動き、利用者さんと接することはとても楽しいです。はぐみはまだスタートしたばかりということもあり、利用者さんも私も「これから」という感じです。それもあってか、私はあまり大変とは感じません。とにかく楽しいです。先輩スタッフもいい方ばかりでやりにくいこともありません。
立場上、利用者さんに嫌がられることもあるとは思いますが、そういう役回りも必要だと思っています。今後は、はぐみの利用者さんの卒業を支援したいです。卒業しなくても、はぐみで「楽しい！」と思って過ごせるように支援していきたいですね。

利用者さんはカワイイです。大変なことがあっても、楽しいことを見つけられるようになるといいと思います。例えば、利用者さんがマイナスなことを言っても、こちらは冗談を返して利用者さんが笑ってしまうようなやりとりができると楽しくなります。
福祉業界と一括りにされることもありますが、はぐみはどっぷり福祉という感じがなくてやりやすいと感じています。はぐみは書面のマニュアル的なものが少ないので、いいですね。また、私はオンオフの切り替えがはっきりしている方だと思います。美味しいものを食べて、いっぱい寝て、次の日も頑張ろう！と思っている。

はぐみは自立度の高い方達が暮らしているホームです。そして自立支援を目的とした理念があるので、自立に向けて皆さんの気持ちを支えていこうとしています。今はできない事でも、10年先20年先にはその方が自分から動けるようになることが一人暮らしに繋がっていきますから。なので、はぐみは成長の場だと捉えています。我々も気付かされることが沢山あります。お互いに成長して良い空間、良いホームになっていくといいなと思います。

未経験の方でも、謙虚に確認と報告と連絡と相談をお互いに行うことで認識や考えの違いを補えると思います。施設によってやり方は違うと思いますから、これは報連相と確認は大事だと考えています。